Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur pikz.fr est :
Pikz
Email : contact@pikz.fr
Site web : pikz.fr
2. Données collectées
2.1 Données des Marchands
- Identité : nom, prénom, adresse email
- Données d'entreprise : nom de la boutique, sous-domaine, adresse, SIRET, téléphone
- Données de paiement : traitées par Stripe (Pikz ne stocke aucune donnée bancaire)
- Données de connexion : adresse IP, logs d'accès
2.2 Données des Clients finaux
- Identité : nom, prénom, email, téléphone
- Données de commande : produits commandés, montants, créneaux de retrait
- Données de paiement : traitées par Stripe
Pour les données des Clients finaux, Pikz agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Le Marchand est responsable de traitement vis-à-vis de ses clients.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des comptes et abonnements | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Support technique | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels | Exécution du contrat |
| Notifications push | Consentement |
| Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
- Données de compte Marchand : conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation (obligations légales)
- Données de commande : conservées pendant la durée de l'abonnement. Supprimées à la suppression de la boutique
- Données des Clients finaux : conservées pendant la durée de l'abonnement du Marchand
- Logs de connexion : 1 an
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
5. Sous-traitants
Pikz fait appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Paiement en ligne | UE / États-Unis |
| Hébergeur | Hébergement serveurs | France / UE |
6. Cookies
Pikz utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookie de session : authentification et maintien de la session utilisateur
- Cookie CSRF : protection contre les attaques Cross-Site Request Forgery
- Cookie de consentement : mémorisation du choix relatif aux cookies
Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pikz.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Pikz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS sur toutes les pages
- Hachage bcrypt des mots de passe
- Protection CSRF sur tous les formulaires
- Sessions sécurisées avec Redis
- Aucune donnée bancaire stockée (déléguée à Stripe)